Creative Cloud 또는 Document Cloud 구독 앱을 실행하면 로그인에 실패했거나, 제한에 도달했거나, 최대 활성화 수를 초과했다는 오류가 표시됩니다.

Acrobat DC와 관련된 문제가 있습니까? Acrobat DC를 구독하는 경우 여기서 설명하는 해결 방법에 따라 다른 컴퓨터에서 로그아웃하십시오. 개별 애플리케이션(비구독)으로 Acrobat DC를 구매한 경우 “활성화 한도 도달” 또는 “로그인 실패” 오류의 해결 방법을 따르십시오.

이전 컴퓨터에 액세스할 수 없습니까? 이전 컴퓨터 또는 앱에 액세스할 수 없는 경우(예: 비활성화하지 않고 하드 드라이브를 다시 포맷했거나 앱을 제거한 경우) 걱정하지 마십시오. 모든 컴퓨터에서 로그아웃 또는 계정 페이지에서 로그아웃의 단계를 따르면 됩니다.

다른 문제가 있습니까?다른 로그인 또는 활성화 문제가 있는 경우 Creative Cloud 활성화 오류 문제 해결을 참조하십시오.

두 대 이상의 컴퓨터에서 앱을 활성화하고자 할 때 이러한 오류가 발생합니다. 하나의 Adobe Creative Cloud 멤버십으로 두 대의 컴퓨터에서 앱을 활성화할 수 있습니다. 앱을 세 번째 컴퓨터에서 활성화하려면 처음 두 대의 컴퓨터 중 하나에서는 이 앱을 로그아웃해야 합니다. 로그아웃하면 해당 컴퓨터에서 Adobe ID와 연결되어 설치된 Creative Cloud 앱 및 서비스가 모두 비활성화됩니다.

오류를 해결하고 현재 컴퓨터에서 앱을 계속 사용하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

1. Adobe 계정에 로그인합니다.

2. 내 플랜 아래에서 플랜 관리를 클릭합니다.

3. 활성화된 장치 섹션(페이지 하단 쪽)에서 장치를 비활성화합니다.