AhnLab 쪽에서 고객사 에 올해갱신 시점부터 제품키 로직이 바뀌어서 교체작업이 필요할 것이라는 연락을 진행하고 있습니다 .
어떤 로직이 바뀌었는지 왜 교체 해야 하는지 교체 방법 관련해서안내 드립니다.
24년부터 AhnLab이 GSI(Global Service Infra)신인증 체계 적용 프로세스를 운영하게 되었습니다.
기존에 발급되었던 라이선스 Key 값 16자리 숫자에서 20자리(숫자, 영문자)로 변경되어
되며 신인증 적용 유예 기간은 1년입니다.
현재 고객사의 환경등의 전반적인 이슈가 있을 경우 재계약 후 1년까지는
기존 번호로 사용 가능하나 25년 재계약 시 변경된 키 값으로 바꿔서 사용해야 합니다.
GSI 신인증 체계 적용 프로세스에 대한 제조사 FAQ 내용을 공지드립니다 .
질문: [설치] 신인증으로의 전환은 어떻게 하나요? 사용중인 제품을 재설치 해야 하나요?
답변 : 기존 제품 이용 고객은 신인증 체계가 적용된 특정 버전의 제품으로 패치를 우선 진행한 후
신규/재계약 시 발급 된 제품번호만 입력하시면 신인증 체계로 전환이 완료됩니다.
신인증 전환을 위해 제품 재설치는 필요하지 않습니다
위의 사항으로 고객님께 신인증 체계가 적용된 특정 버전의 제품으로 패치를 제공해드릴 예정입니다 .
[인증] 신인증과 구인증을 같이 사용할 수 있나요?
신규 고객의 경우 현재 방식의 제품번호(숫자로 된 16자리 제품번호)를 제공하지 않습니다.
-20자리로 변경
기존 소프트웨어 제품 고객의 경우는 재계약 및 신규 계약 시 신인증 제품번호 체계로 발급이 되며, 일정 유예기간
동안 기존 제품번호도 사용하실 수 있도록 서비스를 제공합니다.
기존 HW제품군 사용 고객의 경우에는 현인증 방식 또는 신인증 방식을 선택하여 사용하실 수는 있지만, 동시 사용
은 불가능합니다. 소프트웨어 제품군 및 일부 매니지먼트 제품의 경우 현인증 방식 및 신인증 방식을 일정 기간동
안 병행하여 사용할 수 있습니다.
[인증] 구인증으로 유지해서 사용할 순 없나요?
GSI 신인증 체계는 안랩의 모든 제품에 적용되게 됩니다.
따라서, 제도 시행 이후의 모든 라이선스는 신인증을 기본으로 발급됩니다.
다만, 신인증 방식을 사용할 수 없는 일부 특수한 경우에 한해서는 현인증 방식을 사용 할 수 있도록 지원합니다.
[인증] 신인증으로 제품 설치 후에 다시 구인증으로 전환할 수 있나요?
정책적으로 신인증 제품 설치 후 현 인증 제품으로 전환할 수 없습니다.
다만, HW제품의 경우 신인증이 적용되지 않는 펌웨어를 사용하여 부득이 구인증 제품번호를 발급 받아야 하는
경우, 반품 후 재발주 진행을 해야 합니다.
이러한 상황이 발생되지 않도록 반드시 고객사 운영 상황을 확인 후 발주 진행해 주시길 바랍니다.
[계약] 신인증 제품번호는 어떻게 발급 받나요?
신인증 체계 적용 시점 후 신규 또는 재계약 발주 시 신인증 제품번호로 발급됩니다.
발급된 새로운 제품번호는 ELS 메일 또는 MyCompany 사이트에서 확인하실 수 있습니다
[계약] SW제품군_재계약 시에는 무조건 신인증으로 전환해야 하나요?
신인증 제도 시행 후에는 소프트웨어 제품의 경우 제품번호는 기본 신인증 제품번호로 발급되며,
신인증 제품번호로 변경하기 위한 기간 제공을 위해 기존 제품번호도 일정기간 사용할 수 있도록
유예기간 을 제공해 드립니다. 다만, 유예기간 제공은 신인증 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
[계약] SW제품군_동일 제품번호로 서로 다른 계열사가 서로 다른 계약기간으로 운영 중입니다.
어떻게 해야 하나요?
발급된 제품번호는 고객사별로 다르게 발급되며, 동일한 제품번호를 서로 다른 계열사에서 사용하는 것은
불가능합니다. 따라서, 신인증으로 전환 전에 이에 대해 고객사 사용현황을 사전 확인하고 라이선스 관리 방안에
대해 협의 후 신인증 전환을 준비해 주십시오.
[계약] SW제품군_교육용 Pack의 경우 1식으로 운영되고 있는데, 이후로는 어떻게 처리해야 하나요?
교육용 Pack의 신인증 발주는 2024년 1월 1일부터 적용되며, 현 인증 발주 형식과 동일하게 세트 구매 수량으로
발주가 진행됩니다. (2023년 12월 31일까지는 현 인증 품명과 방식으로 진행합니다.)
고객 확인이 가능한 MyCompany와 제품 증서에는 통합 가격지에 따른 세트 수량 구간의 최대 수량으로
적용됩 니다. (ex. 301~500 → 500 으로 표기) 교육용 Pack 제품별 최대 수량에 대해서는 안랩 가격표를
참고하여 주시기 바랍니다.
[계약] HW제품군_구인증 NW장비를 현재 사용 중이고 TMS를 통한 관리를 위해서는 구버전이 필요합니다.
구인증 적용 가능한 장비로 신규 계약 진행할 수 있나요?
TMS 장비를 통한 통합 관리가 필요하여 구인증 장비로 신규 발주 진행이 필요한 경우에는
발주 시 요청하시면 구인증 제품번호를 발급해 드립니다.
다만, 신인증 운영 정책에 따라 향후에는 제공되지 않을 수 있습니다.
[계약] 신인증 적용이 예외되는 제품이 있나요?
신인증 번호 체계 및 신인증 미적용되는 제품군은 아래와 같습니다.
1) EMS제품군
-. EMS 2000/5000/10000 P/PR, A/AR, B/BR
-. AhnLab Policy Center
-. AhnLab Patch Management
-. AhnLab Privacy Management Suite
-. AhnLab 내PC지키미
2) EPP Patch Management for Linux
3) EDR 1.0
4) V3 Net for Unix Server
5) V3 MSS(SP VP 3.0 포함)
6) MDS Analysis Manager
7) V3 ZIP
8) TIP Basic/Advanced/Premium/Premium Plus/API
9) AOS제품군
10) Safe Keypad(PC Web/ Mobile Web/ Mobile App)
11) AhnLab Transaction Security Center
[제품사용] SW제품군_신인증 제품번호를 발급 받으면 기존 설치되어 있던 구인증 제품번호는
바로 사용이 불가한가요?
기존 제품번호를 사용하시던 고객의 경우 신인증 제품번호를 발급받은 이후에도 일정 기간 유예기간 제공을 통
해 기존 제품번호 사용이 가능합니다.
2024년 1월 1일 이후 재계약 고객사에는 일정 기간 동안 유예기간을 제공 합니다.
이는 신인증 제품번호로 변경하기 위한 시일을 제공하기 위함입니다.
최종으로는 신인증 제품번호로 변경이 필요한 바, 가능한 빠른 시일 내에 신인증 제품번호로 변경 적용해 주시길
바랍니다.
[제품사용] 안랩EP/NW제품군을 모두 사용 중입니다. 모두 같은 제품번호로 사용할 수 있나요?
신인증 체계에서는 소프트웨어 제품군 및 네트워크 제품군의 모든제품이 동일한 제품번호를 사용할수 있습니
다. 다만, 아래와 같은 특정 제품/조건에서는 동일한 제품번호를 함께 사용할 수 없습니다.
1) 일반판매 - 멀티OS판매 (멀티OS 속성끼리는 동일한 제품번호 사용 가능)
2) 일반판매 - 부가콘텐츠(부가컨텐츠 속성끼리는 동일한 제품번호 가용 가능)
3) 같은 품번 다른 제품만료일
4) NW장비의 경우, 장비 1대당 제품번호 1개로 발급
[제품사용] SW제품군_동일 고객, 동일 제품이나 각 부서별/기관별 개별 관리로 계약만료일이 다르고
다른 제품번호 발급이 필요합니다 가능한가요?
고객 내부 상황으로 인해 만료일이 상이한 동일 제품을 사용하시는 경우에는 서로 다른 제품번호를 발급받아
사용하셔야 합니다.
이러한 경우, 신인증 제품번호 및 재계약 관리에 혼선이 없도록 확인해 주시길 바랍니다.[정책]
[인증] 신인증과 구인증을 같이 사용할 수 있나요?
신규 고객의 경우 현재 방식의 제품번호(숫자로 된 16자리 제품번호)를 제공하지 않습니다.
-20자리로 변경
기존 소프트웨어 제품 고객의 경우는 재계약 및 신규 계약 시 신인증 제품번호 체계로 발급이 되며, 일정 유예기간
동안 기존 제품번호도 사용하실 수 있도록 서비스를 제공합니다.
기존 HW제품군 사용 고객의 경우에는 현인증 방식 또는 신인증 방식을 선택하여 사용하실 수는 있지만, 동시 사용
은 불가능합니다. 소프트웨어 제품군 및 일부 매니지먼트 제품의 경우 현인증 방식 및 신인증 방식을 일정 기간동
안 병행하여 사용할 수 있습니다.
[인증] 구인증으로 유지해서 사용할 순 없나요?
GSI 신인증 체계는 안랩의 모든 제품에 적용되게 됩니다.
따라서, 제도 시행 이후의 모든 라이선스는 신인증을 기본으로 발급됩니다.
다만, 신인증 방식을 사용할 수 없는 일부 특수한 경우에 한해서는 현인증 방식을 사용 할 수 있도록 지원합니다.
[인증] 신인증으로 제품 설치 후에 다시 구인증으로 전환할 수 있나요?
정책적으로 신인증 제품 설치 후 현 인증 제품으로 전환할 수 없습니다.
다만, HW제품의 경우 신인증이 적용되지 않는 펌웨어를 사용하여 부득이 구인증 제품번호를 발급 받아야 하는
경우, 반품 후 재발주 진행을 해야 합니다.
이러한 상황이 발생되지 않도록 반드시 고객사 운영 상황을 확인 후 발주 진행해 주시길 바랍니다.
[계약] 신인증 제품번호는 어떻게 발급 받나요?
신인증 체계 적용 시점 후 신규 또는 재계약 발주 시 신인증 제품번호로 발급됩니다.
발급된 새로운 제품번호는 ELS 메일 또는 MyCompany 사이트에서 확인하실 수 있습니다
[계약] SW제품군_재계약 시에는 무조건 신인증으로 전환해야 하나요?
신인증 제도 시행 후에는 소프트웨어 제품의 경우 제품번호는 기본 신인증 제품번호로 발급되며,
신인증 제품번호로 변경하기 위한 기간 제공을 위해 기존 제품번호도 일정기간 사용할 수 있도록
유예기간 을 제공해 드립니다. 다만, 유예기간 제공은 신인증 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
[계약] SW제품군_동일 제품번호로 서로 다른 계열사가 서로 다른 계약기간으로 운영 중입니다.
어떻게 해야 하나요?
발급된 제품번호는 고객사별로 다르게 발급되며, 동일한 제품번호를 서로 다른 계열사에서 사용하는 것은
불가능합니다. 따라서, 신인증으로 전환 전에 이에 대해 고객사 사용현황을 사전 확인하고 라이선스 관리 방안에
대해 협의 후 신인증 전환을 준비해 주십시오.
[계약] SW제품군_교육용 Pack의 경우 1식으로 운영되고 있는데, 이후로는 어떻게 처리해야 하나요?
교육용 Pack의 신인증 발주는 2024년 1월 1일부터 적용되며, 현 인증 발주 형식과 동일하게 세트 구매 수량으로
발주가 진행됩니다. (2023년 12월 31일까지는 현 인증 품명과 방식으로 진행합니다.)
고객 확인이 가능한 MyCompany와 제품 증서에는 통합 가격지에 따른 세트 수량 구간의 최대 수량으로
적용됩 니다. (ex. 301~500 → 500 으로 표기) 교육용 Pack 제품별 최대 수량에 대해서는 안랩 가격표를
참고하여 주시기 바랍니다.
[계약] HW제품군_구인증 NW장비를 현재 사용 중이고 TMS를 통한 관리를 위해서는 구버전이 필요합니다.
구인증 적용 가능한 장비로 신규 계약 진행할 수 있나요?
TMS 장비를 통한 통합 관리가 필요하여 구인증 장비로 신규 발주 진행이 필요한 경우에는
발주 시 요청하시면 구인증 제품번호를 발급해 드립니다.
다만, 신인증 운영 정책에 따라 향후에는 제공되지 않을 수 있습니다.
[계약] 신인증 적용이 예외되는 제품이 있나요?
신인증 번호 체계 및 신인증 미적용되는 제품군은 아래와 같습니다.
1) EMS제품군
-. EMS 2000/5000/10000 P/PR, A/AR, B/BR
-. AhnLab Policy Center
-. AhnLab Patch Management
-. AhnLab Privacy Management Suite
-. AhnLab 내PC지키미
2) EPP Patch Management for Linux
3) EDR 1.0
4) V3 Net for Unix Server
5) V3 MSS(SP VP 3.0 포함)
6) MDS Analysis Manager
7) V3 ZIP
8) TIP Basic/Advanced/Premium/Premium Plus/API
9) AOS제품군
10) Safe Keypad(PC Web/ Mobile Web/ Mobile App)
11) AhnLab Transaction Security Center
[제품사용] SW제품군_신인증 제품번호를 발급 받으면 기존 설치되어 있던 구인증 제품번호는
바로 사용이 불가한가요?
기존 제품번호를 사용하시던 고객의 경우 신인증 제품번호를 발급받은 이후에도 일정 기간 유예기간 제공을 통
해 기존 제품번호 사용이 가능합니다.
2024년 1월 1일 이후 재계약 고객사에는 일정 기간 동안 유예기간을 제공 합니다.
이는 신인증 제품번호로 변경하기 위한 시일을 제공하기 위함입니다.
최종으로는 신인증 제품번호로 변경이 필요한 바, 가능한 빠른 시일 내에 신인증 제품번호로 변경 적용해 주시길
바랍니다.
[제품사용] 안랩EP/NW제품군을 모두 사용 중입니다. 모두 같은 제품번호로 사용할 수 있나요?
신인증 체계에서는 소프트웨어 제품군 및 네트워크 제품군의 모든제품이 동일한 제품번호를 사용할수 있습니
다. 다만, 아래와 같은 특정 제품/조건에서는 동일한 제품번호를 함께 사용할 수 없습니다.
1) 일반판매 - 멀티OS판매 (멀티OS 속성끼리는 동일한 제품번호 사용 가능)
2) 일반판매 - 부가콘텐츠(부가컨텐츠 속성끼리는 동일한 제품번호 가용 가능)
3) 같은 품번 다른 제품만료일
4) NW장비의 경우, 장비 1대당 제품번호 1개로 발급
[제품사용] SW제품군_동일 고객, 동일 제품이나 각 부서별/기관별 개별 관리로 계약만료일이 다르고
다른 제품번호 발급이 필요합니다 가능한가요?
고객 내부 상황으로 인해 만료일이 상이한 동일 제품을 사용하시는 경우에는 서로 다른 제품번호를 발급받아
사용하셔야 합니다.
이러한 경우, 신인증 제품번호 및 재계약 관리에 혼선이 없도록 확인해 주시길 바랍니다.
변경 전 : 제품번호(숫자로 된 16자리 ) → 변경 후 : 제품번호(영문자/숫자 포함 20자리 )
감사합니다.
(주)소프트정보서비스
02-716-1915
sales@softinfo.co.kr
